Harhaanjohtavaa sähkönmyyntiä Porvoon alueella

Porvoon Energian asiakkaat ovat vastaanottaneet puheluita, joissa toista energiayhtiötä edustava puhelinmyyjä on kaupannut omia palvelujaan Porvoon Energian nimissä.

Porvoon Energia kiittää tarkkaavaisia asiakkaitaan yhteydenotosta.

– Samankaltaisia vilpillisiä myyntipuheluita suunnattiin alueellemme myös viime keväänä. Silloin puhelinmyyjä väitti, että olisimme luopuneet sähkön myynnistä asiakkaan alueella ja siirtäneet toimintamme myyjän edustamalle yhtiölle. Puhelimitse tehtiin myös sitovia sopimuksia asiakkaiden ymmärtämättä, Porvoon Energian myyntipäällikkö Janette Englund sanoo.

– Asiakkaan voi olla vaikea tietää mitä oikeastaan on sovittu. Siksi kannattaa aina ensin pyytää tarjous kirjallisessa muodossa, muistuttaa Englund, joka myös tähdentää, ettei omaa henkilötunnustaan pidä luovuttaa, jos ei ole aivan varma siitä mihin tunnusta ollaan käyttämässä.

Kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus etämyynnin tuotteille ja palveluille.

Jos epäilee tehneensä sähkösopimuksen vahingossa, Porvoon Energian asiakaspalvelu palvelee arkisin kello 8 ja 16 välisenä aikana numerossa 019-661411.