Kuinka voimme auttaa?
Asiakaspalvelu
- Sähkösopimusasiat
- Muutot
- Yksityisasiakasmyynti
- Yritysmyynti, kun vuosikulutus alle 60 000 kWh/vuosi
Puh. 019 661 4230
asiakaspalvelu@pbe.fi
Kysyttävää laskujen maksamisesta?Lue sähkölaskuistammePalvelemme
ma-to klo 9-17.00
pe klo 9-15.00
Poikkeavat aukioloajat jouluna ja vuodenvaihteessa:
Ke 23.12. klo 9 – 17.00
To 24.12. – kiinni
To 31.12. klo 9 – 15.00
Pe 1.1.2021 – kiinni
Ke 6.1.2021 – kiinni
Muuttopuhelin palvelee arkisin 8-18.00.
Asiakaspalvelupisteemme Lundinkadulla on suljettu.
Asiakaspalvelumme palvelee
ma-to 9-17.00 ja pe 9-15.00
VAIN
- puhelimitse 019 661 4230
- s-postitse asiakaspalvelu@pbe.fi
- chatin kautta nettisivuillamme
Varmistaaksemme asiakaspalvelun jatkuvuuden korona-pandemian aikana, suljemme niin sanotun käyntiasiakaspalvelumme 31.12.2020 saakka.
Yritysmyynti,
vuosikulutus 60 000 kWh/vuosi tai enemmän
Puh. 019 661 4220
yritysmyynti@pbe.fi
Palvelemme
ma-pe klo 8.00-16.00
Porvoon Energia – puhelinvaihde
Puh. 019 661 411
info@pbe.fi
Palvelemme
ma-pe klo 8.00-17.00
Häiriöt ja viat
Vikailmoitukset 24/7
Jakeluverkon tilanne on katsottavissa vikapalvelusivullamme. Voit myös ilmoittaa havaitsemastasi häiriöstä.
Häiriötiedotteet
Julkaisemme ajantasaista tietoa jakeluverkkojen häiriöistä häiriötiedotesivullamme.
Häiriövahti
Haluatko tietää sähkökatkon syyn ja arvioidun keston? Tilaa vika- ja työkeskeytystiedotteet kännykkääsi.
Muut palvelut
Sähköliittymät ja rakentajan palvelu
puh. (019) 661 4250
sahkoliittymat@pbe.fi
Kaukolämpö ja kaasuliittymät
puh. (019) 661 4240
kaukolampo@pbe.fi
Kaapelinäyttö
puh. 0800 133 544
(Kaivulupa.fi)
Energiankäyttö ja -mittaus
Tekninen asiakasneuvonta
puh. 0400 154 111
Katuvalaistus
Puunkaatoapu
Puh. 019 661 411
Energianeuvonta
Energia on arvokasta ja sen käyttöä kannattaa miettiä – sekä oman kukkaron että ympäristön hyvinvoinnin takia.