Visa alla Meddelanden Artiklar

Arkiv

Josefine, positiv och lycklig

Vi på Borgå Energi –
Vi presenterar under innevarande år våra anställda på vår webbplats och i sociala medier. Arbetsförhållandena har varit långvariga och man trivs på jobbet. Enligt arbetstagarna betraktas Borgå Energi som en trevlig arbetsplats och det upplevs som ett privilegium att få jobba i sin egen hemstad.

Josefine Walldén (23) jobbar som säljförhandlare på Borgå Energi Ab. Hon berättar att hon kom till bolaget för några år sedan från S-market i Näse i Borgå, där hon arbetat fyra år med livsmedel.

Kontorsarbete intresserade henne och då Borgå Energi behövde en säljförhandlare till sin kundtjänst sökte hon och fick jobbet.

 

Hon berättar att arbetsuppgifterna varierar.

-Huvudsakligen upprättar vi elavtal åt våra kunder.

Prisförhandlingar är också de en del av Josefines arbetsuppgifter.

 

Enligt henne tar kunderna i allmänhet först direkt kontakt med kundtjänsten.

-Där sköter vi också tillkopplingar samt frånkopplingar, då kunder flyttar. Vi anmäler fel, som kunderna meddelat oss om, och ger energiråd.

-I det sammanhanget, liksom också i försäljningsförhandlingarna blir det även tal om tariffbyte. Vi försöker hitta den bästa lösningen för kunden.

-Vårt uppgiftsområde är verkligt brett, vi kan få frågor om nästan vad som helst mellan himmel och jord, poängterar Josefine Walldén.

 

Energibranschen var helt ny för henne då hon började sin anställning på Borgå Energi.

-Jag hade inte planerat att börja jobba i den branschen. Den är omfattande och stadd i ständig utveckling. Jag har lärt mig mycket.

-Det är fint att kunna utvecklas i jobbet och att ha att göra med olika slags människor.

 

Hon känner sig komma bäst till sin rätt när hon är tillsammans med familjen.

-Till min familj räknar jag utöver min sambo Tom och vår hund Saga också mina föräldrar, min lillebror och min storasyster.

Josefine säger sig vara lycklig och hoppas kunna vara det också i framtiden.

Hon trivs med sitt jobb och det är en del av förklaringen till att hon känner sig lycklig.

Det hon drömmer om är bland annat att hitta drömhuset för henne och sambon.

-Det är det Tom och jag nu har på agendan.

Motion ingår i hennes veckoprogram.

-Jag är med i en liten gymgrupp kallad The Hildebrand´s. Vi har en egen personal trainer. Själv tränar jag 2-3 gånger i veckan, men nu har det ju på grund av coronan varit mera begränsat.

Hunden Saga kräver också tid.

-Det är en amstaff/pitbull av blandras, som behöver rastas mycket.

 

Att resa till tropiken är också något Josefine drömmer om.

-Det har inte ännu blivit av, jag vet inte riktigt varför, kanske sedan någon gång i framtiden.

Hon nämner stresstålighet som sin styrka.

-Små saker rubbar inte mina cirklar, jag stressar inte, småskrattar hon.

Josefines livsmotto är: ”det lönar sig inte att stressa, allt ordnar sig alltid”.

 

-Det är fint att kunna utvecklas i jobbet samt att få ha att göra med olika slags människor, säger kundtjänstens säljförhandlare Josefine Walldén.

 

Bor: i Borgå
Född: år 1997 i Borgå
Tillbringat barndomen: i Borgå
Studerat: till merkonom i Point College
Familj: sambo Tom och fyraåriga hunden Saga

 

Text: Maarit Gabrielsson
Bild: Niko Laurila Photography